
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
Maîtriser les compétences nécessaires à l’exercice du métier de Conseiller de Vente et valider le Titre Professionnel niveau 4 (équivalent à un Bac). Certification professionnelle délivrée par le Ministère du Travail.
Possibilité d’obtenir, en qualification partielle, des certificats de compétences professionnelles (CCP) :
CCP 1 : Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal
CCP 2 : Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal

Nos actions de formation sont certifiées par la Deets et financées par le Pôle emploi, le CPF, la Région, les OPCO et Transition pro.
Financement
RNPC-37098 NIVEAU 3 (CAP)
PROGRAMME DE LA FORMATION
CCP 2 : Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal
CCP 1 : Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
- Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin
- Valoriser l’image de l’unité Marchande
- Réaliser le suivi des ventes et la fidélisation de l’expérience client
- Assurer une veille sur les produits et services proposés par l’enseigne
- Contribuer à la tenue et à l’animation de l’espace de vente, Merchandising
- Participer à la gestion des flux marchandises
- Analyser les performances commerciales
En complément du programme de formation
Accompagnement et préparation à la certification :
- Maîtriser et comprendre les enjeux du numérique
- Sensibilisation aux principes de développement durable dans le secteur professionnel visé (moy.14h)
- Anglais professionnel oral
STATUT DE LA FORMATION EN HYBRIDE
Distanciel + présentiel
1 jour en formation – 4 jours en entreprise (par semaine).
1 semaine en formation toutes les 5 semaines.
En contrat d’apprentissage ou contrat de professionnalisation.
OUTILS PÉDAGOGIQUES
1 jour en formation – 4 jours en entreprise (par semaine).
1 semaine en formation toutes les 5 semaines.
En contrat d’apprentissage ou contrat de professionnalisation.
ADMISSION
Conditions d’accès
Par le biais d’un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation, à l’issue d’un entretien de motivation.
Accompagnement
- Définition de votre projet professionnel.
- Ateliers de techniques de recherche d’entreprises.
- Coaching.
Formation continue
- Par groupe de 10 apprenants
- En salle et à distance en visioconférence
- Continue sur 4 jours / semaine
- Période de stage en entreprise
Formation accessible en sur-mesure
- En individuel
- Selon un planning défini
- Entièrement à distance sur demande
- Sous contrat d’apprentissage (alternance 1 à 2 jours / semaine)
Débouchés Professionnels
A l’issue de cette formation, le candidat sera en mesure de travailler dans tous les secteurs.
Il pourra exercer les métiers suivants :
- Vendeur
- Vendeur-expert
- Vendeur-conseil
- Vendeur technique
- Conseiller de vente
- Conseiller clientèle
- Vendeur en atelier de découpe
- Magasinier vendeur

MODALITÉS D'ÉVALUATION & D'EXAMEN
Pour les bénéficiaire en situation de handicap
Adaptation possible des modalités de formation et de certification avec l’accompagnement du référent handicap du campus.
